Cómo tomar un pedido desde el celular

Los preventistas cargan los pedidos de sus clientes desde el celular, también sin internet; el dueño y el encargado los ven todos, los modifican, los entregan o los anulan.

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Entrá a «Nuevo pedido» (si sos preventista, es lo primero que ves al abrir Nubelo). Primero elegí el cliente: escribí su nombre en el buscador y tocalo. Si todavía no está, tocá «+ Crear cliente» y cargalo ahí mismo (hace falta conexión para crearlo).
2
Después cargá los productos: escribí el nombre o el código, escaneá el código con la cámara (el ícono a la derecha del buscador) o con un lector. Cada toque suma uno; con «+» y «−» cambiás la cantidad, o la escribís. El precio es el de la lista de precios de ese cliente y el total está siempre abajo.
3
Al lado de cada producto ves el stock: borde verde si hay de sobra, amarillo si queda poco. Si no hay stock, te avisa «Sin stock: se pide igual», pero el pedido se puede mandar de todos modos: el stock no se reserva ni se bloquea.
4
Arriba dice «Stock actualizado hace…». Se actualiza solo al abrir la pantalla y cuando vuelve internet, y lo podés actualizar a mano con «Actualizar». Sin conexión ves el último que bajaste; pasadas 8 horas sin actualizar, el aviso se resalta para que sepas que puede estar desactualizado.
5
Tocá «Enviar pedido». Si falta algo (no hay productos, o una cantidad quedó en cero) te muestra un resumen chico antes de enviar. Después tocá «Nuevo pedido» para cargar el siguiente enseguida.
6
Sin conexión, el pedido queda guardado en tu celular y se envía solo cuando vuelve internet; mientras tanto aparece en el aviso «operaciones esperando para enviarse» y en «Mis pedidos». Si el sistema lo rechaza (por ejemplo, porque el cliente ya no existe), te dice por qué: lo podés corregir o descartar desde «Mis pedidos».
7
En «Mis pedidos» ves los que tomaste con su número, cliente, total y estado (pendiente, entregado o anulado). Tocá uno para ver sus productos. Mientras esté pendiente lo podés anular. Sin conexión ves la última lista que bajaste, con la hora en que se actualizó. Si tu comisión está activada, en los entregados ves cuánto ganaste.
8
Si sos el dueño o el encargado: en «Pedidos» (en el menú, con un globito que dice cuántos esperan) ves los de todos los preventistas. Es el listado completo de pedidos, y arranca mostrando los pendientes de entrega. Cada fila trae el número y la fecha, el cliente con su domicilio (y su CUIT o DNI, si podés ver la cuenta de los clientes), el preventista, el vehículo, el estado y el total. Tocá uno para ver sus productos, cantidades y precios, y el stock de cada producto: si falta, te avisa, pero igual se puede entregar. Esta pantalla necesita conexión.
9
Para encontrar un pedido escribí en «Buscar por número o cliente»: el número del pedido, parte del nombre del cliente o su teléfono. Si lo que escribís empieza con «#» (por ejemplo «#7»), busca solo por número de pedido; sin «#», busca por número, nombre y teléfono. Abajo elegís el estado del pedido (pendientes de entrega, entregados, anulados o todos) y un período con un toque: «Hoy», «Esta semana» (de lunes a domingo), «Este mes» o «Todo»; también podés escribir las fechas «Desde» y «Hasta» a mano. Además filtrás por preventista y por vehículo, y «Limpiar filtros» vuelve a los pendientes.
10
En los pedidos entregados una etiqueta chica dice cómo quedó el cobro al momento de entregar: «Cobrado», «Parcial: queda $X» (se cobró una parte y el resto quedó en la cuenta corriente) o «A cuenta corriente: $X» (no se cobró nada). No es el estado del pedido (pendiente de entrega, entregado o anulado), y no sigue los cobros que el cliente haga después: esos se aplican a su saldo general en Clientes. Los pedidos pendientes y anulados no tienen etiqueta de cobro. Con el filtro «Cobro de lo entregado» ves solo los cobrados o solo los que dejaron saldo en cuenta corriente. Estos datos (y el CUIT o DNI) los ven quienes pueden ver la cuenta de los clientes.
11
Abajo de la lista están los totales de todo lo que filtraste, no solo de la página: cuántos pedidos son, cuánto suman (sin contar los anulados, de los que se avisa cuántos hay) y, de los entregados, cuánto se cobró al entregar y cuánto quedó en cuenta corriente. Si tildás pedidos, la barra de arriba dice «N pedidos elegidos» con lo que suman. Con «Exportar» bajás en Excel o CSV los pedidos con los mismos filtros que estás viendo (número, fecha, cliente, documento, domicilio, preventista, vehículo, estado, cobro y total; la comisión solo si podés verla). Ninguno de estos totales muestra costos ni comisiones.
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Para entregar un pedido tocá «Entregar»: se registra como una venta en tu caja abierta (si no tenés una, te pide que la abras primero). Elegí cuánto cobrás ahora y con qué medio; lo que no cobrás queda en la cuenta corriente del cliente. Si el cliente se pasa de su límite de crédito, el sistema te lo dice y podés cobrar una parte más. La comisión del preventista se fija al entregar.
13
Para cambiar un pedido pendiente tocá «Modificar» (también está dentro de «Entregar»): podés cambiar cantidades, sacar productos y agregar otros, pero no el cliente ni el preventista. Los productos que ya estaban conservan el precio con el que se tomó el pedido; los que agregás salen con la lista del cliente de hoy. Si ya no va ninguno, anulá el pedido. Al guardar volvés a la bandeja con el pedido abierto, listo para entregar.
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Descuento por producto: si tu usuario puede cambiar precios, cada producto del pedido (al cargarlo a mano o al modificarlo) tiene un campo «Desc. %». Escribí el porcentaje (de 0 a 100, con hasta dos decimales) y ves el precio de lista tachado, el precio final y el total ya con el descuento. El descuento es solo de ese pedido y de ese producto: el pedido siguiente arranca sin descuentos. Quien no puede cambiar precios no ve el campo; si un pedido ya tiene descuentos los ve como texto (precio final y porcentaje) y al modificarlo se conservan. Un pedido no puede quedar en cero, así que no se acepta todo al 100 %. Al entregar, la venta se registra con los precios finales y la comisión se calcula sobre el total con descuento.
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Para anular tocá «Anular» y confirmá. Si el pedido ya estaba entregado, también se anula su venta (vuelve el stock y se descuenta lo que había quedado en la cuenta corriente) y la comisión queda en cero; si la caja de esa venta ya se cerró, no se puede y te dice por qué.
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Para cargar un pedido a mano, tocá «Nuevo pedido» en la bandeja. Podés elegir «A nombre de» un preventista; si lo dejás sin elegir, el pedido queda sin preventista y sin comisión.
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Para repartir, primero cargá tus vehículos (camiones, camionetas, furgones...): en la bandeja tocá «Vehículos» y después «Nuevo vehículo». Cada uno lleva un nombre, un tipo (camión, camioneta, furgón u otro) y, si querés, la patente y el nombre del conductor. Con «Modificar» cambiás esos datos, con «Desactivar» dejás de ofrecerlo para asignar (sin perder el historial) y con «Eliminar» lo borrás; si ya tuvo pedidos, en lugar de borrarse queda desactivado. Cada vehículo muestra cuántos pedidos pendientes tiene. Si desactivás (o eliminás) uno que tiene pedidos pendientes, te pregunta qué hacer con ellos: «Pasarlos y desactivar» los manda a otro vehículo activo que elijas (todo junto: si algo falla, no se cambia nada), «Desactivar igual» los deja asignados al vehículo desactivado (no se le pueden asignar más) y «Cancelar» no cambia nada. Siempre te avisa el resultado. En la bandeja, un pedido pendiente que quedó en un vehículo desactivado muestra «(inactivo)» junto al vehículo, para que lo reasignes.
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Todo el pedido de un cliente va en un solo vehículo. Para asignarlo, tildá uno o varios pedidos pendientes y tocá «Asignar a vehículo»: elegí el vehículo (o «Sin vehículo» para sacarle el que tenía) y confirmá. Podés cambiarlo cuando quieras mientras el pedido siga pendiente; al entregarlo o anularlo ya no se toca. Cada pedido muestra su vehículo en la lista, y con el filtro «Vehículo» ves los de uno o los que todavía no tienen.
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Para preparar la mercadería, tildá los pedidos pendientes que querés juntar (la casilla de la izquierda de cada uno, o «Tildar todos los de la página») y tocá «Hoja de preparación». Se abre para imprimir en A4, en blanco y negro. La primera parte es el total por producto (la suma de todos los pedidos tildados, en orden alfabético, con una casilla para ir tildando mientras juntás). La segunda parte tiene un bloque por cliente, ordenado por nombre, con su dirección, su teléfono, el número de pedido, el preventista, los productos con su cantidad y un renglón para anotar. Si los pedidos tildados son de vehículos distintos, la hoja sale separada por vehículo: una sección para cada uno, con su nombre, tipo, patente y conductor arriba, su propio total por producto y su detalle por cliente, y un salto de página entre camiones; los pedidos sin vehículo van al final, en «Sin vehículo». Si todos son del mismo vehículo (o de ninguno), sale una sola hoja, con el vehículo arriba si lo tiene. Entran hasta 100 pedidos por hoja y hace falta conexión.
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La hoja no lleva precios, totales ni deuda de los clientes: se puede dejar en el depósito o en el vehículo sin mostrar plata. Si entre que tildaste y tocaste el botón alguno de los pedidos se entregó o se anuló, te avisa y no arma la hoja: actualizá la lista y volvé a elegir.
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Si sos el dueño o el encargado, la campana te avisa «N pedidos pendientes de entregar» y te lleva a la bandeja. El aviso se actualiza solo: desaparece cuando no queda ninguno pendiente.

Para tener en cuenta: Los precios que ves en el celular son una cuenta de referencia: al recibir el pedido, el sistema vuelve a calcularlos con la lista del cliente y ese es el valor que vale. Los pedidos se incluyen desde el plan Completo. Quien toma pedidos no ve ventas, caja ni costos. La bandeja es de quien tiene el permiso para gestionar pedidos (el dueño y, por defecto, el encargado).

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