Cómo armar y compartir tu catálogo online
Una página con tus productos, fotos y precios, para compartir por WhatsApp o Instagram. Tus clientes arman el pedido y te llega a Nubelo, a la bandeja «Pedidos online».
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Entrá a «Catálogo online», en el menú de «Mi negocio». Lo incluyen los planes Pro (1 catálogo) y Completo (2 catálogos); durante la prueba gratis tenés todo. Lo administra el dueño; el encargado solo si el dueño le da el permiso en Equipo → Permisos.
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Tocá «Nuevo catálogo» y ponele un nombre. La dirección se arma sola con el nombre (por ejemplo, nubelo.com.ar/c/despensa-la-esquina): la podés cambiar, con letras minúsculas, números y guiones. Cada dirección es única en todo Nubelo.
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Escribí tu WhatsApp, con el código de área y sin el 0 ni el 15 (por ejemplo, 3454 12-3456). Es un solo número por catálogo. Los pedidos llegan a Nubelo, no al WhatsApp; el número se usa para el botón «Avisar por WhatsApp» que tiene tu cliente cuando termina su pedido y como respaldo si no se pudo enviar.
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Elegí la lista de precios: «Precio de mostrador» o una de tus listas (por ejemplo, la mayorista). Los productos que no figuran en la lista salen a precio de mostrador. Con dos catálogos podés tener uno para el público y otro para mayoristas.
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Elegí qué se muestra: todas las categorías o solo algunas, y si hay productos puntuales que no querés mostrar, buscalos en «Productos ocultos». Los ocultos valen solo para ese catálogo. Solo se muestran productos activos.
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Elegí qué hacer con el stock: no mostrarlo (se puede pedir todo), marcar «Sin stock» (lo agotado se ve pero no se puede agregar al pedido) u ocultar lo agotado. Nunca se muestra cuántas unidades tenés. Un producto que no controla stock siempre se puede pedir.
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Si querés, escribí un mensaje de bienvenida (por ejemplo, los horarios o las zonas de entrega): aparece arriba del catálogo.
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Guardá, y en la lista tocá «Copiar enlace» para compartirlo, o «Ver catálogo» para ver cómo lo ve tu cliente. Para dejar de mostrarlo sin borrarlo, tocá «Pausar»: el enlace deja de funcionar hasta que lo actives.
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Tu cliente entra sin registrarse: busca, filtra por categoría, agrega productos al pedido y completa su nombre, su teléfono (obligatorio) y si retira o quiere envío (con su dirección). Al tocar «Enviar pedido», el pedido se guarda en Nubelo y le aparece un aviso «¡Pedido recibido!» con el número de pedido y el total estimado, que le dice que vos ya lo tenés y que le vas a avisar cuando lo confirmes. Ahí puede tocar «Avisar por WhatsApp» (es opcional: abre el chat con tu número y el pedido escrito) y «Listo». Después su carrito queda vacío.
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Si el envío falla (no tiene internet, hubo un problema o hizo demasiados pedidos seguidos), su pedido no se pierde: ve el motivo y puede probar de nuevo (si el primer intento sí había llegado, no se duplica) o mandarlo por WhatsApp a tu número. Si un producto se agotó entre que lo agregó y que lo envió, la página le avisa cuál sacar.
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Los pedidos te llegan a la bandeja «Pedidos online» (menú «Mi negocio», con un globito que cuenta los nuevos) y la campana te avisa. Ahí los confirmás, los marcás entregados o los cancelás: mirá la guía «Cómo atender los pedidos online». Los precios del pedido son los que mostraba el catálogo en ese momento y no se recalculan después; son estimados, y no se reserva stock.
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Para evitar pedidos falsos, cada teléfono y cada conexión pueden hacer pocos pedidos por hora, y si ya tenés 100 pedidos nuevos sin atender, el catálogo deja de recibir más hasta que atiendas algunos (el cliente ve «Hiciste demasiados pedidos, esperá un rato»). Atendé la bandeja seguido.
Para tener en cuenta: Los datos de quien pide (nombre, teléfono, dirección y nota) solo los ven el dueño y quien tenga el permiso «Ver los pedidos que llegan del catálogo online» (por defecto, el encargado), y se borran solos a los 12 meses. Si tu cuenta se vence, podés ver los pedidos que ya tenés pero el catálogo deja de recibir nuevos. El catálogo solo muestra nombre, foto y precio de tus productos y nunca costos ni cantidades de stock. Si tu plan baja o la cuenta se vence, el catálogo deja de mostrarse (no se borra) y el enlace dice «Este catálogo no está disponible». Al pie de la página figura «Catálogo hecho con Nubelo».
Nubelo para tu tipo de comercio
- Sistema para kioscos y almacenes
- Sistema para dietéticas y verdulerías
- Sistema para distribuidoras y mayoristas
- Sistema para ferreterías
- Sistema para tiendas de ropa
- Sistema para librerías y bazares
- Sistema para pet shops y perfumerías
- Sistema para varios locales